¿Qué aprenderás en este curso de ciberseguridad para empresas?

La ciberseguridad no consiste solo en instalar un antivirus. También depende de cómo abrimos enlaces, compartimos archivos, verificamos pagos, configuramos cuentas y utilizamos aplicaciones en la nube. La incorporación de la inteligencia artificial al negocio añade nuevas posibilidades, pero también decisiones importantes sobre privacidad y tratamiento de la información.

Aprenderás a reconocer situaciones de riesgo, proteger los accesos a tus servicios digitales y establecer hábitos sencillos para reducir la exposición a fraudes. Trabajaremos con supuestos cercanos a un pequeño comercio, un equipo administrativo o una empresa que utiliza herramientas de IA en sus procesos.

Objetivos de la formación

• Reconocer intentos de phishing, suplantación de identidad y fraude a través de correo, SMS, mensajería o llamadas.
• Mejorar la gestión de contraseñas, la autenticación multifactor y los permisos de acceso a herramientas de trabajo.
• Aplicar pautas básicas de protección de equipos, documentos y copias de seguridad.
• Identificar qué información personal o confidencial no debe compartirse sin garantías en servicios de inteligencia artificial.
• Conocer precauciones fundamentales de protección de datos y evaluar los riesgos al utilizar proveedores digitales.
• Preparar una lista de medidas y un protocolo inicial para actuar ante posibles incidentes de seguridad.

Contenidos del curso

Un programa eminentemente práctico que combina ejemplos, demostraciones y ejercicios de identificación de riesgos. El temario y el nivel de profundidad se adaptan a la actividad y experiencia digital de los participantes.

1. Riesgos digitales en el día a día del negocio

• Qué información, cuentas y procesos necesitan mayor protección: clientes, facturas, pagos, correos, redes sociales y documentos internos.
• Amenazas habituales para comercios y pymes: fraude, pérdida de información, accesos indebidos y programas maliciosos.
• Cómo identificar puntos débiles en la organización sin conocimientos técnicos avanzados.

2. Phishing, suplantación de identidad y fraudes potenciados por IA

• Reconocer mensajes sospechosos en correo electrónico, SMS, WhatsApp y otros canales.
• Detectar solicitudes fraudulentas de pagos, cambios de cuenta bancaria, descargas y enlaces engañosos.
• Entender cómo los textos convincentes y los audios o imágenes manipulados con IA pueden utilizarse para engañar.
• Verificar una petición por un canal independiente antes de facilitar información o autorizar una operación.

3. Contraseñas, autenticación y control de accesos

• Crear y gestionar contraseñas únicas y robustas; cuándo utilizar un gestor de contraseñas.
• Activar la autenticación multifactor en el correo, las redes sociales y los servicios críticos.
• Organizar los permisos de empleados y colaboradores; revisar accesos y retirarlos cuando ya no sean necesarios.
• Reducir los riesgos de cuentas compartidas y aplicaciones conectadas a perfiles empresariales.

4. Dispositivos, archivos y copias de seguridad

• Actualizaciones, descargas seguras y precauciones al utilizar dispositivos y redes fuera del negocio.
• Cómo organizar copias de seguridad y comprobar que la información puede recuperarse.
• Protección de documentos empresariales y criterios básicos para compartir archivos y carpetas.
• Qué hacer en los primeros momentos si se pierde un dispositivo, se detecta un acceso no autorizado o se sospecha de un ataque.

5. Protección de datos y uso seguro de herramientas de IA

• Distinguir datos personales, información confidencial y contenidos de uso público.
• Evitar introducir datos de clientes, empleados o información sensible en asistentes de IA sin evaluar previamente el servicio y las garantías aplicables.
• Revisar permisos, configuraciones de privacidad, acceso a archivos y condiciones del proveedor antes de integrar herramientas de IA.
• Comprender los principios básicos de minimización de datos, confidencialidad y responsabilidad en el marco del RGPD.
• Utilizar ejemplos ficticios o datos adecuadamente anonimizados en pruebas y ejercicios.

6. Hábitos seguros y respuesta inicial ante incidentes

• Diseñar normas sencillas de seguridad para el equipo: verificación de pagos, acceso a cuentas y uso de aplicaciones.
• Identificar a quién comunicar un incidente y qué información conviene conservar para su análisis.
• Establecer prioridades de actuación según el tipo de incidencia y solicitar ayuda especializada cuando corresponda.
• Elaborar un plan de mejora con medidas concretas, responsables y revisiones periódicas.

¿A quién va dirigido?

• Comercios y pequeñas empresas que gestionan pedidos, cobros, datos de clientes y canales digitales.
• Autónomos y profesionales que utilizan correo, aplicaciones en la nube y herramientas de IA para trabajar.
• Equipos administrativos, comerciales y de atención al cliente que necesitan reconocer fraudes y proteger información.
• Responsables de negocio y comunicación que gestionan permisos, redes sociales y accesos de colaboradores.
• Asociaciones empresariales, cámaras de comercio y entidades que organizan formación preventiva para sus colectivos.

Aplicación práctica: revisa la seguridad de tu negocio

Durante la formación se analizará un caso de suplantación de identidad y se preparará una lista de comprobación de ciberseguridad adaptada a la actividad de los participantes: cuentas prioritarias, autenticación, permisos, copias de seguridad y pautas para el uso de IA.

El objetivo: saber qué revisar primero, cómo reducir riesgos habituales y qué pasos seguir si aparece una incidencia. Los ejercicios se realizarán con información ficticia, sin exponer datos reales de clientes o trabajadores.

Preguntas frecuentes sobre el curso

¿Necesito conocimientos técnicos de informática?

No. El curso está orientado a la prevención en el trabajo diario y se adapta al nivel digital del grupo. No es una formación de administración de sistemas ni de hacking.

¿Incluye riesgos relacionados con ChatGPT y otras herramientas de IA?

Sí. Se trabajan decisiones sobre qué información compartir, cómo revisar permisos y configuraciones, y qué precauciones tomar antes de usar servicios de IA con documentos o datos de la empresa.

¿Es útil para un comercio o una pequeña empresa?

Sí. Se plantean situaciones habituales: correos fraudulentos, pagos a proveedores, accesos a redes sociales, contraseñas, archivos y copias de seguridad.

¿Esta formación garantiza el cumplimiento del RGPD?

No. El curso ofrece conocimientos preventivos y pautas generales para tratar la información con mayor seguridad, pero no sustituye una auditoría, una evaluación jurídica ni el asesoramiento especializado que pueda necesitar cada organización.

¿Puede impartirse para una empresa o asociación?

Sí. El contenido se puede personalizar para empresas, asociaciones empresariales, cámaras de comercio y otras entidades según su actividad, tamaño y herramientas habituales.